『クレーム対応セミナーを受講してきました』

事務員　Ｅ・Ｗです。
東京へ2日間、クレーム応対セミナーに行ってきました。
前回受けた接遇マナー研修と同じ先生でした。
このクレーム応対は、接遇マナー研修を終えた人が受ける研修だそうです。
中身は接遇マナー研修を引き継ぐ内容で、よく理解できました。

体力はさほど使いませんでしたが、普段使わない頭をフル回転させ
研修に取り組みました。
難しいテーマですが、少しステップアップできました。